Abrir los puertos del router de DIGI: requisitos
Para abrir los puertos del router de DIGI necesitas Conexión Plus, salvo si solo quieres solicitar el puerto 25. Antes de entrar al panel debes tener el número del puerto, el protocolo y una IP fija para el equipo que recibirá el tráfico. Debajo tienes las IP de acceso por modelo y los puertos que DIGI reserva para gestión interna.
En esta guía
- Requisitos que DIGI pide antes de tocar el reenvío de puertos.
- Diferencias de acceso entre routers TP-Link, ZTE, Comtrend, Huawei y Zyxel.
- Puertos reservados por DIGI en varios modelos de router.
- Datos que debes preparar antes de crear una regla de puertos.
- Casos en los que toca contactar con atención al cliente de DIGI.
¿Qué necesitas antes de abrir los puertos del router de DIGI?
Para abrir los puertos del router de DIGI, DIGI exige tener Conexión Plus activa. El operador separa un caso: si solo necesitas el puerto 25, la guía oficial indica que no hace falta contratar ese servicio y que debes pedirlo a atención al cliente.
Antes de entrar al panel, prepara estos datos:
- El modelo de router instalado por DIGI: TP-Link, ZTE, Comtrend, Huawei o Zyxel.
- La numeración exacta del puerto que pide tu aplicación, consola, cámara o servidor.
- El protocolo que vas a usar, si el servicio lo especifica.
- Una IP fija para el dispositivo que recibirá el tráfico.
- Conexión al router por cable Ethernet o Wi-Fi.
DIGI recomienda hacer el acceso desde un ordenador conectado al router. Si todavía no tienes claro qué parte corresponde al acceso, al Wi-Fi o a las reglas de red, revisa primero la guía general para configurar un router.
¿Qué IP usa el router de DIGI para entrar antes de abrir puertos?
El acceso cambia según el modelo de router de DIGI. Las guías oficiales de TP-Link y Huawei usan 192.168.100.1. Las de ZTE, Comtrend y Zyxel usan 192.168.1.1. En todas las guías citadas, el usuario y la contraseña de entrada son user.
| Router de DIGI | Dirección de acceso | Usuario | Contraseña |
|---|---|---|---|
| TP-Link | 192.168.100.1 | user | user |
| ZTE | 192.168.1.1 | user | user |
| Comtrend | 192.168.1.1 | user | user |
| Huawei | 192.168.100.1 | user | user |
| Zyxel | 192.168.1.1 | user | user |
Escribe la dirección en la barra del navegador, no en el buscador. Si la página no carga, comprueba que estás conectado al Wi-Fi del router de DIGI o por cable Ethernet al mismo equipo.
No intercambies direcciones entre modelos. Un Huawei de DIGI no entra por la misma IP oficial que un ZTE, según las guías del operador.
¿Qué puertos no se pueden abrir en el router de DIGI?
No todos los puertos se pueden abrir en los routers de DIGI documentados. En las guías de ZTE, Huawei y Zyxel, DIGI excluye 443, 21, 80 y 7547 porque los usa para gestión interna. En las guías consultadas de TP-Link y Comtrend no aparece esa exclusión.
| Router de DIGI | Puertos reservados indicados por DIGI |
|---|---|
| ZTE | 443, 21, 80 y 7547 |
| Huawei | 443, 21, 80 y 7547 |
| Zyxel | 443, 21, 80 y 7547 |
| TP-Link | No consta en la guía consultada |
| Comtrend | No consta en la guía consultada |
Si tu servicio necesita uno de esos puertos en un ZTE, Huawei o Zyxel de DIGI, no plantees la regla con ese número. Comprueba si la aplicación permite usar otro puerto externo.
El puerto 25 tiene tratamiento propio en las guías de DIGI. El operador indica que no requiere contratar Conexión Plus, pero sí contactar para solicitarlo.
¿Cómo dejar preparada la IP fija antes de abrir puertos en DIGI?
DIGI pide asignar una IP fija al dispositivo para el que vas a abrir puertos. Esa IP identifica el equipo que recibirá el tráfico reenviado por el router. Sin ese dato, la regla queda incompleta y puede apuntar a un dispositivo distinto.
Antes de crear la regla, decide qué equipo necesita el acceso desde fuera:
- Un ordenador con un servidor local.
- Una consola que pide NAT abierta.
- Una cámara IP.
- Un NAS.
- Un equipo de domótica que admita acceso externo.
Apunta la IP privada de ese dispositivo y no la confundas con la dirección del router. La dirección 192.168.1.1 o 192.168.100.1 sirve para entrar al panel, no para identificar el equipo de destino.
Guarda también el protocolo que pide el servicio. DIGI no elige ese dato por ti en sus guías: lo tiene que indicar la aplicación, el juego o el dispositivo que necesita el puerto.
¿Qué pasos seguros seguir para abrir los puertos del router de DIGI?
La secuencia segura para abrir los puertos del router de DIGI empieza antes del panel. Confirma primero Conexión Plus, salvo para el puerto 25. Después entra con la IP oficial de tu modelo, inicia sesión con user y crea la regla con puerto, protocolo e IP fija del dispositivo.
Sigue este orden para no cruzar datos:
- Conecta el ordenador al router de DIGI por cable Ethernet o Wi-Fi.
- Entra en 192.168.100.1 si tu router es TP-Link o Huawei.
- Entra en 192.168.1.1 si tu router es ZTE, Comtrend o Zyxel.
- Usa user como usuario y user como contraseña, según las guías de DIGI.
- Comprueba que tienes la numeración del puerto y el protocolo.
- Indica la IP fija del dispositivo que recibirá el tráfico.
- Guarda la regla solo cuando esos datos coincidan con lo que pide el servicio.
No usamos nombres de menús internos que no aparezcan en los extractos oficiales verificados. En este caso, DIGI deja claro el acceso, los requisitos previos, los puertos reservados en varios modelos y los datos que debes tener antes de crear la regla.
¿Por qué no funcionan los puertos del router de DIGI después de guardarlos?
Si los puertos del router de DIGI no funcionan tras guardar la regla, revisa primero los puntos que el operador sí documenta: Conexión Plus, puerto correcto, protocolo, IP fija y modelo de router. Un fallo en cualquiera de esos datos basta para que el reenvío no llegue al equipo esperado.
Empieza por esta lista, en este orden:
- Conexión Plus no está activa y no se trata del puerto 25.
- Has usado 192.168.1.1 en un modelo que DIGI documenta con 192.168.100.1.
- Has intentado abrir 443, 21, 80 o 7547 en ZTE, Huawei o Zyxel.
- El dispositivo de destino no tiene una IP fija asignada.
- El puerto o el protocolo no coincide con lo que pide la aplicación.
- Estás probando desde un equipo que no es el dispositivo de destino.
Si acabas de tocar una regla y el panel se queda bloqueado, evita pulsar reset sin comprobarlo antes. Para recuperar conexión sin borrar ajustes, distingue reinicio y restauración en la guía para reiniciar el router.
¿Cuándo llamar a DIGI por los puertos del router de DIGI?
Llama a DIGI cuando el problema no dependa del panel del router. Los casos claros son activar Conexión Plus, solicitar el puerto 25 o confirmar por qué un puerto documentado como reservado no se puede usar en tu modelo. DIGI publica el 1200 desde su red y el 919 120 120 desde otro operador.
También toca contactar si no puedes entrar con user y user en un router de DIGI que debería aceptarlos según su guía. Antes de llamar, ten delante el modelo del router y la dirección que has probado.
No trates el puerto 25 como una regla más si necesitas ese caso concreto. DIGI lo separa en sus guías y pide contacto con atención al cliente.
Si el bloqueo aparece solo con 443, 21, 80 o 7547 en ZTE, Huawei o Zyxel, el motivo ya está en la documentación oficial: son puertos de gestión interna. En ese escenario, la salida práctica suele ser cambiar el puerto que usa tu servicio, si la aplicación lo permite.